隐私政策

最近更新日期：2026 年 6 月 13 日 · 生效日期：2026 年 6 月 13 日

欢迎使用「兔兔教练」（以下简称"本应用"或"我们"）。本应用的运营主体为 广西悟通科技有限责任公司。我们深知个人信息对您的重要性， 并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规， 以及业界成熟的安全标准来保护您的个人信息。请在使用本应用前，仔细阅读本《隐私政策》。

1. 适用范围

本《隐私政策》适用于兔兔教练 APP 及由兔兔教练团队运营的相关服务。 本政策不适用于第三方向您提供的服务，例如您通过第三方支付服务付款时所适用的相关服务。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 您主动提供给我们的信息

• 账户信息：当您注册账号时，可能需要提供手机号或第三方账号（如微信）授权登录信息。
• 个人资料：昵称、头像、年龄、所学曲目级别（用于个性化推荐与统计）。
• 支付信息：购买付费功能时，我们通过微信支付、支付宝等第三方支付渠道完成交易， 我们不存储您的银行卡或支付密码，仅记录订单状态用于服务履约。

2.2 您在使用过程中产生的信息

• 摄像头数据（核心场景）：本应用需要使用摄像头进行手型识别。 视频画面仅在您设备本地实时处理，不会上传至我们的服务器，也不会被存储。 手型识别完成后即丢弃。
• 麦克风数据：当您启用语音反馈或 AI 陪伴模式时，可能采集音频用于本地播放回复。 音频数据不会上传服务器。
• 练习数据：每次练习的开始时间、时长、手型匹配率（正确率）、错误次数、错误类型、 连续打卡天数等聚合统计数据，用于生成您的练习报告。为支持跨设备查看与教师班级管理， 上述聚合练习统计（不含任何视频/音频画面）会同步至我们的境内服务器。
• 账号标识：为识别您的账号与会员状态，我们会使用设备标识（Android ID）作为账号标识； 当您选择微信登录时，会获取微信授权的开放标识（OpenID）与昵称、头像用于建立账号。
• 设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、屏幕分辨率、运营商等 （用于兼容性适配与崩溃定位）。
• 日志信息：程序运行时产生的崩溃日志、错误堆栈，用于改进产品稳定性。

2.3 我们如何使用上述信息

• 为您提供核心服务（手型检测、AI 陪伴、练习报告等）
• 对账号进行身份验证、安全风控、订单履约
• 改进算法准确率、修复缺陷、提升应用稳定性
• 在征得您同意的前提下，向您推送产品更新或学习内容

2.4 涉及的第三方 SDK

本应用集成以下第三方服务，您在使用相关功能时，对应服务可能会获取必要信息：

• 百度智能云（大模型语音合成 / 声音复刻 / 文心大模型）：用于将文字转为语音播放， 以及在练习结束时生成个性化点评。上传内容为待合成/待点评的文本与聚合练习数据，不包含您的视频画面与身份证件信息。
• Google MediaPipe（本地运行）：用于手部关键点检测，全部计算在您手机本地完成，不上传任何画面。
• 微信开放平台 SDK（登录 / 支付 / 分享）：用于微信登录、付费订阅与练习成果分享，详情见微信的隐私政策。
• 支付宝 SDK：用于处理付费订阅交易，详情见支付宝的隐私政策。

3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

本应用客户端不使用 Cookie，但会使用应用本地存储（SharedPreferences）保存您的偏好设置、登录态等。 您可以通过卸载应用清除所有本地存储数据。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

除以下情形，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

• 取得您的明确同意；
• 与第三方支付机构（微信支付、支付宝）共享必要的订单信息以完成交易；
• 师生班级协同：当您（学生）主动将自己的账号 ID 提供给老师并加入其班级后， 您的聚合练习统计（每周练琴时长、平均正确率、会员有效期）将向该老师展示， 以便其进行教学指导。该共享范围仅限于您所加入班级的老师，您可随时联系我们解除绑定。
• 在法律法规要求、行政或司法机关依法要求的情况下提供。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但在涉及合并、收购或破产清算时， 如涉及个人信息转让，我们将向您通知并要求新的持有者继续受本政策约束。

4.3 公开披露

仅在取得您的明确同意或基于法律法规、政府强制性要求的情况下，公开披露您的个人信息。

5. 我们如何保护和存储您的个人信息

5.1 数据安全措施

• 所有与服务器的通信使用 TLS / HTTPS 加密传输
• 账号密码经哈希加盐后存储，员工无法获得明文
• 关键运维操作需多人审批，并保留完整日志
• 视频画面仅在设备本地处理，从不上传至服务器

5.2 数据存储期限

我们仅在为您提供产品和服务所必需的最短期间内保留您的个人信息。 当您注销账号后，我们将在合理期限内（通常不超过 30 天）删除您的个人信息或进行匿名化处理， 法律法规另有规定的除外。

5.3 数据存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的合规服务器（腾讯云）。 我们不会将您的个人信息传输至境外。

6. 您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：您可以通过 APP 的「个人中心」查阅或导出您的练习记录
• 更正与补充：您可以随时在 APP 中修改您的个人资料
• 删除：您可以通过「个人中心 → 设置 → 注销账号」删除您的全部个人信息
• 撤回同意：您可以通过关闭系统权限（摄像头 / 麦克风）撤回对应授权
• 注销账号：注销后将无法登录原账号，所有数据将被删除

7. 我们如何处理儿童的个人信息

本应用主要面向钢琴启蒙的儿童及其家长。我们高度重视儿童个人信息保护。 14 周岁以下未成年人使用本应用，需经其监护人同意并由监护人代为注册账号。 我们仅在征得监护人同意的前提下收集、使用儿童的个人信息，且严格按照《儿童个人信息网络保护规定》执行。

家长可以随时通过监护人账号查阅、更正或删除孩子的个人信息。

8. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。 如确需向境外传输，我们会取得您的明确同意，并按照法律法规的要求进行个人信息出境安全评估。

9. 本政策如何更新

我们可能会根据业务发展或法律法规变化对本政策进行更新。更新时我们会在本页发布最新版本， 并通过 APP 内通知、邮件等方式告知您。如您不同意更新后的内容，可以停止使用本应用并注销账号。

10. 如何联系我们

如果您对本政策、个人信息保护或本应用的服务有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：广西悟通科技有限责任公司
• 客服邮箱：support@tutujiaolian.com
• 合作邮箱：partner@tutujiaolian.com

我们将在收到您反馈后 15 个工作日内予以回复。